מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מאי 2026

ברוכים הבאים לאתר Hunter Douglas Israel (להלן: “האתר”), המופעל על ידי האנטר דאגלס ישראל בע"מ, ח.פ. 510697162, מרחוב לאה גוטליב 1, כפר יונה (להלן: “החברה”, “אנו” או “הנהלת האתר”).

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת, מעבדת ומגנה על מידע אישי של משתמשי האתר, לקוחות, מתעניינים, ספקים וכל גורם אחר המקיים קשר עם החברה באמצעות האתר או שירותיה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.


1. כללי

1.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה בהגנה על מידע אישי ערך חשוב ומהותי.

1.2 מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים באופן שווה.

1.3 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, רגולטוריים או משפטיים. נוסח המדיניות המחייב יהיה זה המתפרסם באתר במועד השימוש.


2. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע מסוגים שונים, לרבות:

2.1 מידע שמוסר המשתמש באופן יזום

לרבות:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • כתובת מגורים או כתובת התקנה
  • פרטי חברה/עסק
  • תוכן פניות
  • מסמכים או קבצים שנשלחים לחברה
  • מידע הנמסר במסגרת טפסי יצירת קשר, הרשמה, שירות לקוחות או בקשות להצעת מחיר

2.2 מידע טכני ואוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע באופן אוטומטי, ובין היתר:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן
  • מערכת הפעלה
  • סוג מכשיר
  • מיקום גיאוגרפי משוער
  • זמני שימוש ומשך ביקור
  • עמודים שנצפו
  • מקור ההגעה לאתר
  • נתוני גלישה ופעילות באתר

2.3 מידע באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקבצי Cookies, תגיות מעקב, פיקסלים וכלים אנליטיים לצורך:

  • תפעול תקין של האתר
  • אבטחת מידע
  • התאמת חוויית משתמש
  • ניתוח פעילות משתמשים
  • מדידת אפקטיביות קמפיינים
  • פרסום ושיווק מותאם אישית

3. מטרות השימוש במידע

החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף לצרכים הבאים:

  • אספקת שירותים ומוצרים
  • יצירת קשר עם משתמשים
  • מתן הצעות מחיר
  • תיאום פגישות והתקנות
  • שיפור חוויית המשתמש
  • תפעול ותחזוקת האתר
  • ניהול שירות לקוחות
  • ניתוח נתונים וסטטיסטיקות
  • שיווק, פרסום ודיוור ישיר
  • התאמת תכנים ומודעות
  • מניעת הונאות ושימוש לרעה
  • עמידה בדרישות הדין
  • הגנה על זכויות החברה

4. דיוור ישיר והסכמה שיווקית

4.1 החברה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות שיווקיות, פרסומים, מבצעים, עדכונים מקצועיים ותכנים מסחריים באמצעות:

  • דוא"ל
  • SMS
  • WhatsApp
  • שיחות טלפון
  • מערכות דיוור אוטומטיות

4.2 משלוח דיוור ייעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

4.3 המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או בפנייה לחברה.


5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, החברה רשאית להעביר מידע במקרים הבאים:

  • לספקים ונותני שירות הפועלים מטעמה
  • לחברות אחסון, ענן, אבטחת מידע ו-CRM
  • לספקי סליקה ותשלומים
  • לספקי פרסום, אנליטיקה ודיוור
  • לקבלני משנה, מתקינים או נותני שירות
  • כאשר קיימת חובה חוקית
  • לצורך ניהול הליכים משפטיים
  • במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה
  • כאשר המשתמש נתן הסכמה מפורשת לכך

6. שימוש בכלי צד ג'

האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים, לרבות:

שירותים אלו עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.


7. Cookies

7.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו השוטף והתקין.

7.2 חלק מה-Cookies הם Cookies הכרחיים וחלקם משמשים לניתוח, שיווק והתאמה אישית.

7.3 המשתמש יכול לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן תקין.


8. אבטחת מידע

8.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים להגנה על מידע אישי.

8.2 למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות או גישה בלתי מורשית.

8.3 המשתמש מודע לכך שהעברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין.


9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי לפרק הזמן הדרוש לצורך:

  • אספקת השירותים
  • עמידה בהתחייבויות משפטיות
  • ניהול מחלוקות
  • אכיפת זכויות
  • צרכים עסקיים לגיטימיים

לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לצורך.


10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, המשתמש זכאי:

  • לעיין במידע שנשמר עליו
  • לבקש תיקון מידע שגוי
  • לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים
  • להתנגד לשימוש מסוים במידע
  • לבקש הסרה מדיוור שיווקי

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:

דוא"ל: Zur.Israel@hunterdouglas.co.il
טלפון: 1800-717-171


11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

במידה והחברה תגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הרשאה כדין, היא תפעל למחיקתו.


12. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על פרטיות בהן שונה מזו הקבועה בדין הישראלי.

בשימוש באתר המשתמש מסכים להעברת מידע כאמור.


13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, התוכן או האבטחה באתרים אלו.


14. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מדויק ומעודכן בלבד ולהימנע מהעברת מידע של צדדים שלישיים ללא הרשאה.


15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן לפנות אל:

האנטר דאגלס ישראל בע"מ
ח.פ. 510697162
לאה גוטליב 1, כפר יונה

ממונה הגנת פרטיות: צור ישראל
דוא"ל: Zur.Israel@hunterdouglas.co.il
טלפון: 1800-717-171


16. סמכות שיפוט ודין חל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.